Ngành thương mại điện tử đang được đẩy mạnh ở Việt Nam
Tình hình Covid-19 đang phức tạp nhưng số lượng người bán từ các đơn vị ngoại thành vẫn sẽ tăng trưởng 40% vào năm 2021, cho thấy cơ hội phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam vẫn còn rất lớn. Thương mại điện tử đã và đang trở thành xu hướng kinh doanh trong nền thương mại toàn cầu, và Việt Nam cũng không ngoại lệ.
Thị trường của thương mại điện tử ở Việt Nam sẽ đạt 13 tỷ USD vào năm 2021, đứng thứ 4 trong khu vực Đông Nam Á, và dự kiến sẽ chiếm vị trí “á quân” khu vực vào năm 2025, với quy mô 39 tỷ USD. Với bối cảnh thương mại điện tử là hỗ trợ không thể thiếu cho các doanh nghiệp bứt phá và vươn ra nước ngoài, hội thảo “Thương mại điện tử mở đường cho doanh nghiệp theo bình thường mới” đã được tổ chức vào ngày 22/02/2002.
Nhằm nâng cao hiểu biết pháp luật, kiến thức kinh doanh và kinh nghiệm triển khai thương mại điện tử của doanh nghiệp. Sự kiện này được tổ chức trong khuôn khổ Dự án nâng cao năng lực cạnh tranh khu vực tư nhân Việt Nam (IPS-C) do Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID), Bộ Phát triển Doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, và Bộ Kế hoạch và Đầu tư.
Xu hướng người dùng Việt sử dụng sàn TMĐT
Đầu tư là cơ quan chủ đầu tư dự án. Trong buổi tọa đàm, đại diện các sàn thương mại điện tử, cơ quan quản lý và doanh nghiệp đã thảo luận về cơ hội và trở ngại của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử tại Việt Nam hiện nay.
Bà Vũ Thị Thư, Giám đốc Kinh doanh Khu vực Hà Nội của nền tảng thương mại điện tử Tiki, cho biết thương mại điện tử là một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam từ nay đến năm 2025. Bà Thư cho biết thêm, khi kinh doanh sàn thương mại điện tử có rất nhiều vấn đề, trong đó xoay quanh 4 vấn đề lớn: kinh doanh đa sàn cần hiểu cơ chế hoạt động của từng sàn; thứ hai, hiểu thị trường (ngách, mảng, đối thủ cạnh tranh); thứ ba Ba, chiến lược ngắn hạn và dài hạn là cần thiết, cuối cùng là đầu tư dài hạn.
Trước hết, bà Thư cho rằng, khi tiếp xúc với doanh nghiệp, họ thường chọn sàn vì sợ không biết hướng phát triển, không quen với mình. Nhưng bà nhấn mạnh rằng các thương gia nên kinh doanh trên nhiều sàn, vì mỗi sàn đều có thế mạnh, lượng khách hàng và chính sách hỗ trợ riêng. “Như Shopee thì có nhiều khách hàng, giá rẻ, mô hình kinh doanh cởi mở. Còn đối với Tiki, yếu tố khách hàng tầm trung phức tạp hơn, nhưng đảm bảo độ tin cậy.
Việc mua bán hàng hóa dễ dàng nhờ thương mại điện tử
Khi kinh doanh đa nền tảng, tôi sẽ dùng kinh doanh tiềm năng, lợi thế của sàn để tối ưu hóa hiệu quả ”, bà Thư nói. Thứ hai, doanh nghiệp mới vội vàng và quên tìm hiểu thị trường của đối thủ cạnh tranh. “Tôi cần biết đối thủ là ai, họ lớn như thế nào, cách họ vận hành và so sánh điều đó có lợi cho tôi”, cô nói. Thứ ba, để xây dựng cơ sở khách hàng mới, bạn có thể chuyển từ kênh ngoại tuyến sang kênh trực tuyến đồng thời tiếp cận với cơ sở khách hàng hiện tại của mình.
Khi lòng tin của người dùng được tạo dựng thì tốc độ phát triển mua sắm sẽ tăng lên. Tiếp theo là cơ hội tận dụng một chiến dịch quảng cáo – một cuộc trao đổi điển hình. Ngoài việc khai thác tiềm năng của sàn, cần hiểu rằng đây là câu chuyện hỗ trợ cả đôi bên, doanh nghiệp cần đầu tư cho hoạt động tiếp cận, marketing… nền tảng có các công cụ bán hàng B2B, C2C cho doanh nghiệp. Khi người dùng tham khảo web so sánh giá để chọn sản phẩm sẽ dễ dàng tìm được nơi bán uy tín nhất.
Chủ động chạy những việc như: voucher của người theo dõi, chăm sóc người dùng … Bà Thư cũng nhấn mạnh, các doanh nghiệp không cần quá lo lắng, vì đã có kế hoạch phát triển và hỗ trợ cho tất cả các doanh nghiệp trên các sàn. Chiến lược này cũng có thể áp dụng cho các công ty đã phát triển trên sàn, giúp các công ty nhìn ra điểm yếu và củng cố chiến lược.
